Ακύρωση
Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την παραγωγή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.
Επιστροφές (εάν ισχύει)
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε μην επιστρέφετε το προϊόν απευθείας στον κατασκευαστή.
Οι πελάτες θα χρεωθούν το πολύ μία φορά για τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών). Δεν χρεώνεται τέλος επαναποθήκευσης για τις επιστροφές.
Τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα και να επιστρέφονται με την αρχική μέθοδο αποστολής. Δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα ή να έχουν παραδοθεί λανθασμένα. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας αποστείλουμε email επιβεβαίωσης. Θα σας ενημερώσουμε επίσης εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίνεται ή απορρίπτεται.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3–20 ημερών.
Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Διεύθυνση επιστροφής:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος για την καταχώρηση της επιστροφής. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί η επιστροφή.
Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
support@cusmie.com
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο:
support@cusmie.com
για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής.